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唐山:智慧赋能,让城市生活更文明

浏览:17 发表时间:2020-07-10 00:00:00

唐山市将大数据、云计算、人工智能等科技成果与文明城市创建深度融合,

搭建共建共治共享智慧创城新平台——智慧赋能,让城市生活更文明

 

  

日前,在唐山市交警支队指挥中心,民警正在通过智慧交通系统对执勤警力进行实时调度。

 河北日报通讯员 陈少鹏摄

  □河北日报记者 刘冰洋

  城市管理“云平台”高效运转、人脸识别技术应用交通管理、政务服务“一网通办”……唐山市加强大数据开发利用和信息系统整合共享,让智慧赋能文明城市创建,让大数据、云计算、人工智能等科技成果融入城市管理和百姓生活。

  精细高效

  城市管理装上“智慧中枢”

  “卫国路路边一处水井盖破损。”日前,在唐山市卫国路附近,王洁发现路边下水井盖破损,及时将手机拍摄的照片配上文字上传数字化城市管理信息平台。

  在唐山,像王洁这样的一线数字城管巡查监督人员有150名。他们每天在网格内开展巡查活动,通过“城管通”设备对城市管理问题快速定位并及时上报,实时反馈至数字化城市管理信息平台,立案派发到4个区分中心和各相关单位进行处置。

  建设和谐宜居的生活环境是文明城市创建的题中应有之义。唐山市坚持在智能化、信息化、精细化上下功夫,在创新治理模式上求突破,运用更现代的理念、更科学的方式、更管用的手段,促进城市治理体系和治理能力现代化,打造百姓安居乐业的幸福之城。

  依托“互联网+大数据”,为城市高效运转安装“智慧中枢”。唐山市对中心区140平方公里范围内的城市“部件”进行了数据普查,完成对城市管理116类、54.8万个“部件”的精准确权和数据信息采集与入库,并将城市公厕、修鞋、修车、配钥匙、公共菜市场等点位制成了电子地图,供市民查询,形成了一张包括“衣食住行、生老病死、安居乐业”的数字化便民服务信息网。

  城市管理类事件处置的快慢,直接影响百姓的幸福感和获得感。去年,唐山市数字城管平台完成升级,融合了市政设施、环卫作业、户外广告、路灯照明、地下管网、渣土运输、城市井盖、违法建设、市政扬尘等9个子系统,共享接入了市中心区“雪亮工程”高清视频监控点位1400余个,实时查看各路口、路段、商圈等关键点位的市容环境问题,为城市管理联勤联动增效赋能。

  截至目前,唐山市数字城管巡视监督范围增至187条道路,总长度801公里,将公园、广场、外环、公厕及背街小巷纳入巡视范围,基本实现全覆盖,形成了“城市治理一张网、督导指挥一幅图、协调联动一平台、便民服务一窗口”的全新城市管理系统。

  文明城市创建离不开居民的积极参与和共同努力。去年11月,以“为市民服务、请市民参与、让市民满意”为出发点,唐山市开发了“市民随手拍”App,积极鼓励引导广大市民用手机发现并上报问题,为城市管理挑毛病、找不足。半年时间,累计受理群众手机举报问题1489件,按期办结率和回访满意率达到100%,有效解决了基层“有时看得见管不着”,职能部门“管得了但有时看不见”这一矛盾,进一步拉近了与广大市民的情感距离,共同奏响城市精细化管理的“大合唱”。

  安全畅通的交通环境,是城市高效运转的保证,是衡量城市文明程度的重要标尺。唐山市以“交管大脑”为引领,着力构建指挥中心“1+4+N”的总体架构,首创“1.5版执法新模式”(人脸识别预警、现场未拦截到的直接对驾驶人开具处罚单),将传统“现场执法为主”改为“非现场执法”为主,从“处罚到车”扩展为“处罚到人”。

  对非机动车、行人闯红灯,机动车不礼让行人等违法失德行为,唐山市交管部门坚持“警力+科技”模式治理,利用警用无人机空中抓拍、电子警察定点抓拍、手持摄像机流动抓拍等科技手段,查处此类违法行为8718起,引导市民告别交通陋习,倡导文明出行,提升市民文明交通素质。

  智能“闪办”

  政务服务跑出“加速度”

  “您好,我是迁安爱尔眼科医院法人代表胡超,这是我的身份证明。”

  “您好,身份核验已通过。接下来,我们来签署相关文件。”

  日前,在唐山市行政审批局,一场“云端”视频核验正在进行。视频的主角胡超身在武汉,通过身份验证,他在唐山市行政审批局工作人员见证下完成相关文件的签署,并通过邮递的方式将文件寄送到唐山。审批局的工作人员完成了医院登记注册的审批流程,并为企业颁发了《医疗机构执业许可证》。

  “多亏了这次‘云端’审验,让我在外地就能完成唐山的审批手续,不然一来一去,路上要耗费多少时间啊。”胡超对唐山市行政审批局新推行的远程视频核验服务深有感触,“政府能够为了企业去尝试新鲜事物,让我们对政府有了更多期待。”

  “依托视频审批平台,我们可通过后台传输方式进行要件共享,避免‘材料反复填,程序太烦琐’等问题出现,减少办事群众跑动次数,既节省时间成本,也降低疫情期间接触传播的风险。”唐山市行政审批局有关负责人介绍。

  建设廉洁高效的政务环境,提高执法监管部门和窗口服务单位文明优质服务水平,是文明城市创建的重要内容。在创城工作中,唐山市不断拓展“互联网+政务服务”的广度和深度,用“智慧”从细微处服务群众。去年,唐山将涵盖办事企业和群众日常所需的4667项政务服务、67项工程建设联合审批服务,以及公安、民政、人社、教育、卫生、医保等64类信息查询和便民服务接入河北省政务服务“冀时办”移动端应用,办事群众足不出户便能办理业务,形成了“网上办、掌上办、指尖办”的全方位服务体系。

  此外,为提升群众的办事体验,唐山市行政审批局先后推出了政务免费寄送到家服务、房地产交易分时段精准预约服务、为行动不便人群提供上门和远程视频勘验“不见面”审批等多项服务,解决了不少群众的办事痛点。

  群众便捷的一小步,就是城市文明的一大步。为适应疫情防控常态化新形势新要求,进一步方便企业和群众在双休日、法定节假日办理业务,唐山市行政审批局实行“预约为主、预约优先、能办尽办”的服务模式,梳理了行政审批服务事项目录,公布了247项政务服务事项办理部门、预约咨询方式,合理调配人员和时间,以精准服务提高服务效能,为企业办实事,为群众解难题。


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