邮箱|搜索
文明遵化 道德模范 未 成 年 人
文明创建 志愿服务 我们的节日
领导活动 图文简报 文 明 工 程
主题活动 魅力遵化 月评学雷锋十佳
公益活动 网上办公
他山之石 文明视频
文明博客 网上创建
文明论坛 网上调查
  您当前的位置 -> 网上办公 -> 文明办文件

 

遵文明办〔2017〕15号关于做好“学雷锋志愿活动”建设的通知

[ 录入者:遵化市文明办 | 时间:2017-08-23 10:20:00 | 作者: | 来源: | 浏览:497次 ]

遵文明办201715

 

遵化市精神文明建设委员会办公室

关于做好“学雷锋志愿活动”建设的通知

 

各乡镇(街道)党委、政府(办事处),市委各部委,市直各单位,各人民团体:

近日,省文明办下发了《关于对标做好“学雷锋志愿服务站”建设的通知》,对志愿服务站点建设提出了新要求,为进一步加强全市各地学雷锋志愿服务站点建设,助力文明城市创建,城市社区和各类公共场所均应设立“学雷锋志愿服务站”。具体要求如下:

一、城市社区:

1.有组织:

建立社区志愿服务站建设领导小组组织机构,并以适当方式公开展示;

组织值守人员加入本社区志愿服务组织成为志愿者,按照要求开展站点服务;下属多支志愿服务队的,应在显著位置展示志愿服务队名称、活动时间、活动内容、活动负责人及其联系方式。

2.有制度:

本社区志愿服务站的管理制度;

本社区志愿者招募登记注册制度、志愿服务记录制度、志愿服务培训制度、志愿服务星级认定制度、志愿服务嘉许制度、志愿服务反馈制度;

以上制度要上墙公示。

3.有平台:

有专属或共有的固定平台,或房间、或房屋,可一室多用,并有相应办公设施;

在显著位置设有带志愿服务“志”字标识的“学雷锋志愿服务站”标牌。

4.有人员:

有志愿者值守(或社区工作人员)。并穿着志愿者服装或佩戴授带、胸牌、袖标等能显示志愿者身份的标识。

5.有服务:

提供公用打气筒,旧衣服、旧玩具、旧图书等回收箱等便民利民服务;

开展文明礼仪、文明上网宣传,特别是文明引导、文明劝导活动;

围绕扶老助困、家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律服务等方面内容之一或几项,结合社区实际要求,广泛开展形式多样的志愿服务活动;

值守志愿者要热情接受来访和咨询,能够介绍可提供的服务内容或志愿服务项目,以及志愿服务开展情况,并向社区居民广泛宣传,提升服务站的知晓度。

6.有记录:

开展志愿服务活动图文记录,志愿者接受志愿服务培训图文记录;

本社区空巢老人、留守儿童、残疾人等弱势群体联系方式、服务需求,帮扶志愿者与弱势群体对接联系表;

志愿者登记表,志愿者嘉许记录,志愿者回馈记录,服务对象满意程度、意见反馈记录。

7.有培训:

要对在志愿者服务站值守的志愿者事先做好志愿者权利义务、从事的志愿者服务活动和“志愿精神”等业务培训,培训后方可上岗。

二、公共文化设施(图书馆、文化馆、博物馆、纪念馆、科技馆、少年宫)

1.有组织:

建立本场馆志愿服务站建设领导小组组织机构,并以适当方式公开展示;

组织值守人员加入本场馆的志愿服务组织成为志愿者,按照要求展开志愿服务。

2.有制度:

本场馆志愿服务站的管理制度;

本场馆志愿服务站的志愿者值班值守制度;

以上制度要通过适当方式公开展示。

3.有平台:

有专属或共有的固定平台,或房间、或柜台,不能是一个空地上画个圈,站上两个人就叫“站”;

在显著位置设有带志愿服务“志”字标识的“学雷锋志愿服务站”标牌。

4.有人员:

有志愿者值守和巡回,并穿着志愿者服装或佩戴授带、胸牌、袖标等能显示志愿者身份的标志。

5.有服务:

提供急救药箱、轮椅、开水等便民利民服务;

开展文明礼仪、文明游览、文明观演宣传;

对不排队加塞、吸烟、坦胸露背横躺竖卧、大声喧哗等行为,现场进行文明引导、文明劝导;

志愿者要热情接待来访咨询,了解熟悉本公共文化设施的功能情况,能够准确解答来访者对本场馆的问询。

根据需要,提供免费讲解等志愿服务。

6.有记录:

志愿服务站每天(工作日)展开志愿服务的情况,以及当天志愿者姓名、服务内容等,要在制式的“××志愿服务站活动登记簿”上作登记。

7.有培训:

要对在志愿者服务站值守的志愿者事先做好志愿者权利义务、从事的志愿者服务活动和“志愿精神”等业务培训,培训后方可上岗。

三、景区景点(公园、景区、广场)

1.有组织:

建立本景区(点)志愿服务站建设领导小组组织机构,并以适当方式公开展示;

组织值守人员加入本社区志愿服务组织成为志愿者,按照要求开展志愿服务。

2.有制度:

本景区(点)志愿服务站的管理制度;

本景区(点)志愿服务站的志愿者值班值守制度;     

以上制度要通过适当方式公开展示。

3.有平台:

有专属或共有的固定平台,或房间、或柜台;

在显著位置设有带志愿服务“志”字标识的“学雷锋志愿服务站”标牌。

4.有人员:

有志愿者值守和巡回,并穿着志愿者服装或佩戴授带、胸牌、标袖等能显示志愿者身份的标志。

5.有服务:

提供急救药箱、轮椅、雨伞、拐杖、针线包、开水等便民利民服务;

开展文明礼仪、文明旅游宣传;

对不排队加塞、吸烟、坦胸露背横躺竖卧、大声喧哗等行为,现场进行文明引导、文明劝导;

志愿者要热情接待来访咨询,了解熟悉本景区的情况,能够准确解答来访者对本景区的问询。

提供景区景点简介或宣传页,根据需要提供免费讲解(导游)等志愿服务。

6.有记录:

志愿服务站每天(工作日)开展志愿服务的情况,以及当天志愿者的姓名、服务内容等,要在制式“××志愿服务站活动登记簿”上作登记。

7.有培训:

要对在志愿者服务站值守的志愿者事先做好志愿者权利义务、从事的志愿者服务活动和“志愿精神”等业务培训,培训后方可上岗。

四、窗口单位(政务大厅、医院、机场、火车站、长途汽车站、商场、大型超市、宾馆、饭店)

1.有组织:

建立本窗口志愿服务站建设领导小组组织机构,并以适当方式公开展示;

组织值守人员加入本窗口志愿服务组织成为志愿者,按照要求开展志愿服务。

2.有制度:

本窗口志愿服务站的管理制度;

本窗口志愿服务站的志愿者值班值守制度;     

以上制度要通过适当方式公开展示。

3.有平台:

有专属或共有的固定平台,或房间、或柜台;

在显著位置设有带志愿服务“志”字标识的“学雷锋志愿服务站”标牌。

4.有人员:

有志愿者值守和巡回,并穿着志愿者服装或佩戴授带、胸牌、标袖等能显示志愿者身份的标志。

5.有服务:

提供急救药箱、轮椅、雨伞、拐杖、老花镜、报纸、针线包、开水等便民利民服务;

开展文明礼仪、文明出行、文明旅游、文明餐桌、节俭养德、诚信等宣传;文明引导、文明劝导活动;

对不排队加塞、吸烟、坦胸露背横躺竖卧、大声喧哗等行为,现场进行文明引导、文明劝导;

志愿者要热情接待来访咨询,了解熟悉本窗口单位职能等有关情况,能够准确解答来访者对本单位的问询。

6.有记录:

志愿服务站每天(工作日)开展志愿服务的情况,以及当天志愿者的姓名、服务内容等,要在制式“××志愿服务站活动登记簿”上作登记。

7.有培训:

要对在志愿者服务站值守的志愿者事先做好志愿者权利义务、从事的志愿者服务活动和“志愿精神”等业务培训,培训后方可上岗。

五、其他窗口行业和公共场所(银行网点,邮政、电信等营业厅等等)

要参照上述学雷锋志愿服务站建设要求和点位要求,结合本窗口行业和公共场所实际,落实好有组织、有制度、有平台、有人员、有服务、有记录、有培训等七方面要求,在站点服务上还要根据本窗口行业和公共场所职能和服务人群,确定适宜的志愿服务内容。

 

 遵化市精神文明建设委员会办公室

                   2017年8月23    

上一篇遵文明办〔2017〕16号遵化市“出.. 下一篇遵文明办〔2017〕14志愿服务论文..
遵化市 迁安市 迁西县 玉田县
滦 县 滦南县 乐亭县 唐海县
路南区 路北区 开平区 古冶区
丰润区 丰南区 市直机关 企事业
开发区 其他
河北省遵化市精神文明建设委员会办公室主办
冀ICP备10001097号
技术支持:龙飞网络